Veelgestelde vragen

Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar afrekenen en volg de stappen in het bestelproces. Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

In de meeste gevallen verzenden wij producten die op voorraad zijn binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de pakketdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace code per e-mail.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van je bestelling en afleveradres. In de winkelwagen zie je direct welke verzendkosten van toepassing zijn voordat je de bestelling definitief plaatst.

Ja, afhalen is mogelijk, maar uitsluitend op afspraak. Ledsrock heeft geen fysieke winkel. Na het plaatsen van je bestelling kun je contact met ons opnemen om een afhaalafspraak te maken bij onze locatie in Havelte.

Je kunt veilig online betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL en eventuele andere online betaalopties. Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Ben je niet tevreden over een product of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op. Je ontvangt vervolgens instructies voor het retour sturen. Producten dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en in originele staat/verpakking te worden teruggestuurd.

Ja, op onze producten geldt garantie volgens de geldende wettelijke regels en de voorwaarden van Ledsrock. Ontstaat er binnen de garantietermijn een probleem met je lamp of armatuur? Neem dan contact met ons op met je ordernummer en een omschrijving van het probleem, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Ja, Ledsrock is gespecialiseerd in LED-verlichting voor 12 en 24 volt toepassingen. Denk aan led werklampen, markeringslichten, achterlichten, kentekenverlichting en laadruimteverlichting voor auto’s, aanhangwagens, vrachtwagens, machines en andere voertuigen.

Veel van onze lampen en armaturen zijn geschikt voor buitengebruik. Let daarbij op de IP-waarde in de productspecificaties. Hoe hoger de IP-waarde, hoe beter de lamp beschermd is tegen water en stof. Twijfel je? Neem dan contact op voor advies.

Ja, onze LED-verlichting voldoet aan de relevante Europese richtlijnen. In de productinformatie staat vermeld of het product voorzien is van CE- en RoHS-keurmerk.

Zeker. We denken graag met je mee over de juiste lamp of armatuur voor jouw toepassing. Neem contact met ons op en vermeld kort waar je de verlichting voor wilt gebruiken, dan adviseren wij je over de beste keuze.

Controleer altijd de spanning van je voertuig (12V of 24V). In de productomschrijving staat duidelijk aangegeven voor welke spanning de lamp geschikt is. Twijfel je? Neem dan gerust contact met ons op voor advies.

De IP-waarde geeft aan hoe goed een lamp beschermd is tegen stof en water. Voor voertuigen en buitengebruik raden we meestal minimaal IP65 of hoger aan. In de productomschrijving staat de exacte IP-waarde vermeld.

Neem direct contact met ons op zodra je merkt dat een product defect, beschadigd of incompleet is geleverd. We vragen je meestal om foto’s en je ordernummer, zodat we het snel kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden, zoals vervanging.

Ja, zakelijke bestellingen en bulkbestellingen zijn mogelijk. Neem contact met ons op voor meer informatie over grotere aantallen en eventuele staffelkortingen.

Ja, we denken graag mee over de juiste verlichting voor je werkplaats, schuur, garage, erf of terrein. We kunnen helpen met het bepalen van de juiste lichtsterkte, het type lamp en de plaatsing.

Standaard leveren wij binnen Nederland. Op aanvraag is verzending naar België of andere EU-landen in veel gevallen mogelijk. Neem even contact met ons op voor de mogelijkheden en verzendkosten.

Lumen (lm) geeft de totale hoeveelheid licht aan die een lamp uitstraalt. Hoe hoger het aantal lumen, hoe meer licht. Lumen is daarmee een betere maatstaf voor lichtopbrengst dan alleen het wattage.

Ja, LED-verlichting verbruikt tot wel 80% minder energie dan traditionele verlichting en gaat veel langer mee. Dat scheelt in stroomkosten én het aantal keren dat je lampen moet vervangen.

Als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, is het vaak nog mogelijk om je bestelling te wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog aangepast kan worden.