LED zwaailamp met steekvoet plat – IP65 – ECE R65 – R10 EMC

Wij leveren nagenoeg alles direct uit voorraad. Mocht een product tijdelijk niet voorradig zijn, dan kunnen wij dit meestal alsnog snel leveren.

Wij verzenden via PostNL of DPD. Na overdracht ontvang je per e-mail een trackingcode (check ook je spambox). Bestellingen op werkdagen voor 14:00 uur worden doorgaans dezelfde dag verzonden.

Verzendkosten & Tarieven

Nederland: € 9,95 incl. btw (€ 8,22 excl. btw)

Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 181,50 incl. btw      (€ 150,- excl. btw)

België & Duitsland: € 11,50 incl. btw (€ 9,50 excl. btw)

Lange producten / Lengtepakket: Toeslag: € 6,00 incl. btw       (€ 4,96 excl. btw)

Deze toeslag wordt automatisch berekend op basis van de productafmetingen en is zichtbaar in je winkelwagen.

Overige landen: Tarieven op aanvraag.

Wij hebben geen fysieke winkel, maar op afspraak kun je je bestelling bij ons afhalen.

Al onze producten zijn CE en RoHS gecertificeerd. Je ontvangt standaard minimaal 1 jaar garantie op fabrieksfouten; bij specifieke producten kan deze termijn langer zijn.

Wij vinden het belangrijk dat u lang plezier heeft van uw aankoop. Toch is LED-verlichting meestal niet te herstellen. Dit komt doordat de onderdelen vaak volledig zijn ingegoten om ze optimaal te beschermen tegen vocht en trillingen. Hierdoor is het vervangen van een los onderdeel niet mogelijk zonder de hele lamp te beschadigen.

Wij voeren zelf geen herstel uit aan producten. Bij grotere lampen zijn onderdelen zoals het glas, de driver of de LED-module soms wel los te vervangen. Neem gerust contact met ons op om te kijken wat de mogelijkheden zijn voor uw product.

Na je bestelling kun je op onderstaande manieren betalen.

Na goedkeuring is het mogelijk om op rekening bij ons te bestellen.

Vraag naar de mogelijkheden door een e-mail te sturen naar: info@ledsrock.nl

• Hoe aanmelden: U kunt uw retour vooraf aanmelden door een e-mail te sturen naar onze klantenservice, of door gebruik te maken van het Europees modelformulier voor herroeping. Het vooraf aanmelden helpt ons om uw retour sneller te verwerken.
• Terugsturen: Na uw melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk aan ons terug te sturen.
• Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
• Terugbetaling: Wij betalen het volledige orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen na uw retourmelding terug. Ledsrock mag de terugbetaling opschorten totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat de producten daadwerkelijk en correct aan ons zijn teruggezonden met een geldig verzendbewijs (inclusief track & trace waaruit de zending naar ons adres blijkt).
• Waardevermindering: U bent aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het product te beoordelen (zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen). Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering in mindering brengen op het aan u terug te betalen bedrag.

• Termijn: U dient uw retourverzoek binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk via e-mail bij onze klantenservice aan te melden.
• Kosten: Zowel de verzendkosten van de heenzending als de kosten voor de retourzending worden voor zakelijke klanten niet vergoed en zijn voor eigen rekening.
• Waardevermindering: U bent aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het product te beoordelen. Mocht het product of de originele verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering in mindering brengen op het aan u terug te betalen bedrag. Zorg er tevens voor dat het product deugdelijk verpakt is bij een retour.
• Uitzonderingen: Speciaal voor u bestelde producten, maatwerk verlichting of grote projectbestellingen zijn volledig uitgesloten van retour.
  

Heb je een verkeerd product of een onjuiste hoeveelheid ontvangen? Neem direct contact met ons op via e-mail. Wij zorgen er kosteloos voor dat je alsnog de juiste bestelling ontvangt. Mocht het verkeerd geleverde product retour moeten, dan zijn ook deze kosten voor onze rekening.

Let op: Indien je zelf per ongeluk een onjuist afleveradres hebt opgegeven, zijn de kosten voor de aankoop en herlevering voor eigen rekening. Bij naleveringen vanuit onze kant brengen wij uiteraard geen extra kosten in rekening.

In het geval van een verpakking die tijdens het transport beschadigd is waardoor het bestelde product niet of niet volledig bruikbaar is, neem dan per e-mail contact met ons op. Wij zullen, zonder kosten aan jouw kant, zo snel mogelijk zorgen voor een nieuwe levering en met je een afspraak maken over het eventueel retour zenden van de eerdere levering.